Documento legal

Términos y Condiciones

Última actualización: 23 de mayo de 2026

Bienvenido(a) a Motor Up. Esta plataforma es una iniciativa de la empresa Gacela y está dirigida a empresas, organizaciones y personas en Costa Rica que buscan conectarse a través de evaluaciones reales basadas en valores diferenciadores.

Al registrarse en Motor Up, usted acepta de manera expresa los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con cualquiera de los puntos siguientes, le pedimos no crear una cuenta ni utilizar la plataforma.

1. Cumplimiento de la legislación de Costa Rica

Motor Up opera bajo el ordenamiento jurídico de la República de Costa Rica y se compromete a cumplir, en particular, con la siguiente normativa:

  • Ley N.º 8968 — Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su Reglamento, así como las directrices emitidas por la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
  • Constitución Política de Costa Rica, especialmente su artículo 24 sobre el derecho a la intimidad y la inviolabilidad de las comunicaciones.
  • Ley N.º 7472 — Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor.
  • Ley N.º 8454 — Certificados, Firmas Digitales y Documentos Electrónicos.
  • Ley N.º 9048 — Reforma de varios artículos del Código Penal sobre Delitos Informáticos.
  • Código Penal de Costa Rica y demás normativa aplicable.

2. Tratamiento de datos personales

Los datos que usted nos proporciona (nombre, correo, teléfono, cédula, ubicación, sector, valores y calificaciones, entre otros) se tratan exclusivamente para los fines propios de la plataforma: identificarlo, permitirle calificar empresas o recibir calificaciones, mostrarle contenido relevante por su sector y cantón, y dar soporte a la operación de Motor Up.

Usted puede en cualquier momento acceder, rectificar o eliminar sus datos desde la sección Mi cuenta. Para solicitudes adicionales, escríbanos al correo público de contacto de Gacela.

No vendemos sus datos personales a terceros. Los datos de ubicación (provincia y cantón) pueden utilizarse para segmentar anuncios mostrados dentro de la plataforma de forma agregada y sin identificar a la persona individualmente.

3. Aceptación y uso de la plataforma

Al marcar la casilla “Acepto los términos y condiciones” al momento del registro, usted declara que:

  • Es mayor de edad (18 años o más) o cuenta con autorización legal suficiente para representar a la organización que registra.
  • Los datos que proporciona son verdaderos y actualizados.
  • Utilizará la plataforma de buena fe, conforme a la ley y a estos Términos.
  • Entiende y acepta el funcionamiento de Motor Up tal como se describe en el sitio web y la documentación pública.
  • Acepta el uso de la plataforma con las funcionalidades disponibles al momento del registro y las que se agreguen posteriormente.

4. Actividades prohibidas

Está terminantemente prohibido registrar en Motor Up empresas, perfiles, evaluaciones, contenido o cualquier actividad relacionada con (a modo enunciativo, no taxativo):

  • Lavado de dinero, capitales o activos.
  • Tráfico de drogas, sustancias estupefacientes o psicotrópicas.
  • Trata de personas, explotación sexual, proxenetismo o cualquier forma de explotación humana.
  • Pornografía infantil, contenido sexual con menores o material que atente contra la dignidad humana.
  • Venta no autorizada de armas, municiones o explosivos.
  • Estafa, fraude, suplantación de identidad, phishing o cualquier forma de engaño con fines de lucro.
  • Comercialización de productos falsificados, pirateados, robados o de contrabando.
  • Apuestas, juegos de azar o casinos sin autorización del Estado.
  • Discurso de odio, racismo, xenofobia, homofobia o cualquier forma de discriminación.
  • Financiamiento o promoción de organizaciones o actividades terroristas.
  • Cualquier otra conducta tipificada como delito por el Código Penal costarricense o por la normativa internacional aplicable.

Motor Up se reserva el derecho de eliminar de inmediato y sin previo aviso cualquier cuenta, perfil, evaluación o contenido que infrinja lo anterior, así como de colaborar con las autoridades competentes cuando corresponda.

5. Limitación de responsabilidad

La empresa Gacela y Motor Up no se hacen responsables por:

  • Actividades anormales, fraudulentas o ilícitas que terceros realicen en la plataforma a pesar de las medidas razonables que tomamos para prevenirlas.
  • La veracidad u opinión expresada en las evaluaciones publicadas por los clientes; cada calificación y comentario es responsabilidad exclusiva de su autor.
  • Los acuerdos comerciales, contratos, pagos o transacciones que las empresas y los clientes celebren entre sí fuera de la plataforma.
  • Interrupciones, lentitud o pérdidas del servicio originadas por causa de fuerza mayor, fallos de proveedores de hosting/conectividad u otros eventos fuera de nuestro control razonable.
  • Decisiones que los usuarios tomen con base en la información de la plataforma. Motor Up es una herramienta de descubrimiento y reputación, no es parte ni garante de las relaciones comerciales que se generen.

6. Modificaciones a estos términos

Estos Términos y Condiciones pueden ser actualizados. La versión vigente siempre estará publicada en /terminos con la fecha de “Última actualización”. El uso continuado de la plataforma luego de una actualización implica la aceptación de la nueva versión.

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos o con el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a través del correo público de contacto de Gacela disponible en appgacela.com.

Que Dios bendiga a todas las personas y organizaciones que ingresen a Motor Up.
Que Nuestra Madre Santa interceda por todos.
Que esta plataforma sea para bendición de todas las partes involucradas. 🙏